ROI ในคลังสินค้าของคุณ (จริงหรือจินตนาการ)

ROI ในคลังสินค้าของคุณ (จริงหรือจินตนาการ)

ฉันได้เรียนรู้บางเวลาก่อนหน้านี้ว่า “คนทำในสิ่งที่คุณตรวจสอบไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวัง” ฉันยังได้เรียนรู้ว่าค่าใช้จ่ายของรายการมีความสำคัญมากกว่าราคาของสินค้า และฉันได้เรียนรู้ว่า บริษัท ส่วนใหญ่ต้องการผลตอบแทนจากการลงทุนของพวกเขา

ROI ในคลังสินค้าของคุณ! ถามตัวเองว่าคำถามนี้คุณเห็นด้วยหรือไม่ว่า ROI เป็นตัวย่อที่ใช้มากเกินไป เหตุผลที่ใช้อย่างไม่เห็นแก่ตัวเป็นเพราะบังคับให้ผู้ขายมุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์ที่ผู้ซื้อจะได้รับและระยะเวลาหลังจากการซื้อผลประโยชน์เหล่านั้นจะได้รับการยอมรับ เหตุผลที่ฉันพูดจริงหมายถึง “จริงหรือจินตนาการ” เป็นเพราะคุณต้องรู้ว่ากระบวนการนี้มีค่าใช้จ่ายในขณะนี้เพื่อรับรู้ผลตอบแทนอย่างไร

คลังสินค้าของคุณสนับสนุน บริษัท ของคุณเป็นอย่างมาก มีกระบวนการที่ซับซ้อนบางอย่างและมีความสมจริงมากขึ้นบางอย่างในสมัยโบราณ

กระบวนการเหล่านี้มีการวัดอย่างไร? พวกเขาวัดได้บ่อยแค่ไหน? ใครเป็นคนวัด ด้วยเทคโนโลยีที่กวาดล้างไปทั่วศูนย์กระจายสินค้าและการใช้จ่ายด้านไอทีที่ชะลอตัวลงในเร็ว ๆ นี้จะเป็นอย่างไรต่อไป

สมมุติว่ามีพ่อมดออกมีที่จะได้รับคลังสินค้าของคุณในรูปด้านบนปลาย พวกเขาสามารถลดค่าใช้จ่ายของพวกเขาสามารถลดบุคลากรของพวกเขาพวกเขาสามารถทำให้สินค้าคงคลังของคุณถูกต้องมากขึ้นและที่สำคัญกว่าผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณจะเป็นรูปธรรม แต่คิดว่านาทีไม่ได้เป็นพ่อมดเดียวกันที่นำเรา Y2K? การใช้จ่ายด้านไอทีได้หยุดชะงักทันทีหลังโลกเช่นที่เรารู้ก็ควรจะสิ้นสุดลงเช่นกัน บริษัท ได้อัพเดตซอฟต์แวร์ฮาร์ดแวร์และกระบวนการภายใน (หน้าสำนักงาน) บางอย่าง “แต่เรา

ลืมเกี่ยวกับคลังสินค้า! “ยังมีคนอื่น: รับ, เติม, เติมเต็ม, เลือก, บรรจุและจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ และตอนนี้พวกเขาต้องทำเช่นนี้ด้วยต้นทุนที่ลดลงเร็วขึ้นถูกต้องและมีโอกาสมากขึ้นกับคนน้อยลง ดังนั้นผลตอบแทนที่คุณได้รับในการลงทุนคลังสินค้าของคุณคืออะไร?

ฉันได้ยินคนพูดว่า “คนเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดของเรา!” คุณเห็นข้อความดังกล่าวอยู่บนกำแพงของ บริษัท ในทุกอุตสาหกรรม ดีฉันอยู่ที่นี่เพื่อบอกคุณว่าคำสั่งไม่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในคลังสินค้าของคุณ! เพราะถ้าคุณมีคนผิดทำผิดสิ่งที่ถือว่าเป็นสินทรัพย์ให้กับ บริษัท ของคุณ? ข้อความที่ถูกต้องควรเป็น “คนที่ถูกต้องเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดของเรา!” สิ่งที่เกิดขึ้นกับสินทรัพย์เหล่านั้นในเวลาที่เรากำลังประสบอยู่? พวกเขาถูกลดขนาด, ขนาดที่เหมาะสม, ใบ้, ขนาดใหญ่, ว่างงานและอื่น ๆ และอะไร

คุณเหลือไว้บ้างไหมคนผิดบางคนพยายามที่จะปฏิบัติงานที่พวกเขาไม่สามารถแสดงได้ด้วยการฝึกเพียงเล็กน้อย มากขึ้นแล้วมีแนวโน้มการฝึกอบรมแผนกได้รับสิทธิขนาดเช่นกัน จากนั้นเราก็นั่งรอค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของเราลดลงเพื่อให้เราสามารถเริ่มเห็น ROI ได้ สิ่งที่แปลกก็คือมันไม่ได้มา หรืออย่างน้อยก็ไม่ใช่ผลตอบแทนที่เราคาดหวังไว้ ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น? ทำไมเราถึงเข้าใจ ROI เมื่อเราคุยคลังสินค้า? เป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจ ROI ในคลังสินค้าเพราะ; เราไม่ได้วัดกระบวนการหรือคนในคลังสินค้า ถ้าเราทำ, คลังสินค้าของคุณจะยุ่งเหยิงและสกปรกหรือไม่? วันจะไปโดยมีการรับไม่เสร็จ? พนักงานบริการลูกค้าต้องออกไปที่คลังสินค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจสอบว่าสินค้าคงคลังของระบบเป็นเช่นเดียวกับสิ่งที่อยู่ในถังหรือไม่? สุดท้าย แต่ไม่น้อยคุณจะต้องประมวลผลจำนวนผลตอบแทนที่คุณได้รับ

กำลังประมวลผลอยู่หรือไม่? อาจจะไม่! สิ่งที่เรารู้ก็คือผู้คนบอกเราเสมอว่าคลังสินค้าเต็มไปด้วยสินทรัพย์ไม่ใช่แค่ค่าใช้จ่ายเท่านั้น แต่ในความเป็นจริงแล้ว CEO คนหนึ่งบอกกับฉันว่า “ทำไมฉันควรจะโยนเงินที่ดีหลังจากไม่ดี?” เขากล่าวต่อไปว่า “เราได้ทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อปรับปรุง รับจดทะเบียนบริษัท การดำเนินงานคลังสินค้าของเราและเรายังไม่ได้ตระหนักถึงผลตอบแทนจากการลงทุนของเรา “! เช่นเคยคำถามของฉันหลังจากได้ยินคำพูดเหล่านั้นคือ “สิ่งที่ทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายก่อนตัดสินใจซื้อ” และ “คุณควรจะคิดต้นทุนอย่างไร” เราทุกคนมีความคิดว่าอะไรคือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้า แต่เราทำ ไม่ทราบว่าพวกเขาควรจะเป็นอย่างไร แม้ในขณะที่ฉันถามว่า “เครื่องมือคัดสรรทั่วไปในอุตสาหกรรมของคุณมีอะไรบ้าง” ดูเหมือนจะไม่มีใครรู้ เมื่อฉันขอถามว่า “มีกี่คนเลือกว่าจะใช้เวลาเฉลี่ยในการจัดการกับจำนวนคำสั่งที่คุณประมวลผล” ไม่มีใครรู้ว่า

คำสั่งซื้อที่ได้รับการประมวลผลในอุตสาหกรรมของคุณ “ไม่มีใครรู้ว่า และเมื่อฉันถามว่า “การรับการฝึกอบรมเฉลี่ยเท่าไหร่ที่ผู้รับได้รับและฉันสามารถดูแผนภูมิการไหลแบบก้าวหน้าผ่านคลังสินค้าได้หรือไม่” นั่นคือเมื่อเสียงหัวเราะเริ่มขึ้น

ลองนึกดูว่าใครบางคนสามารถประเมินซอฟต์แวร์ใหม่ ๆ การปรับปรุงกระบวนการหรือ “Right-Size” ได้โดยปราศจากความรู้เกี่ยวกับสิ่งที่เป็นจริง เรามีความรู้สึกเกี่ยวกับจำนวนชีวิตที่ควรจะหยุดชะงักนี้ตกต่ำหรือไม่? ไม่เพียง แต่กับการปลดพนักงาน แต่ด้วยคนที่เรียกว่า “คนที่โชคดี” ที่ยังคงได้รับการว่าจ้างเป็นอย่างดี ตอนนี้พวกเขาได้รับมอบหมายให้ทำงานให้เสร็จสมบูรณ์พวกเขายังไม่เสร็จสิ้นก่อนที่จะมีผู้คนน้อยลงและทำงานล่วงเวลาน้อยที่สุด ความเครียดเป็นอย่างไร? ไม่ว่าทำไมเราดูเหมือนจะสูญเสียคนในระบบเศรษฐกิจลง? ทำไมเราถึงต้องเสียสละ

ทุกคนเมื่อทุกคนได้รับผลกระทบจากภาวะตกต่ำทางเศรษฐกิจและการเลิกสูบบุหรี่? ดูเหมือนว่าแดกดันว่าบุคคลหางานทำที่อื่น ๆ

ดังนั้นสิ่งที่เราจะทำ? เราจะทราบได้อย่างไรว่า ROI เมื่อพูดคุยกับ บริษัท ฝึกอบรมผู้ขาย 3PL หรือ WMS (Barcode) คือ “Real or Imagined” คุณต้องเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์กระบวนการปัจจุบันของคุณและสร้างเป้าหมายที่สมจริงสำหรับคลังสินค้าของคุณ พนักงานขายของคุณมีพวกเขา ทำไมแผนกคลังสินค้าของคุณมีเป้าหมายด้วยเช่นกัน? นี่คือกุญแจสำคัญ พวกเขาต้องทำได้แม้จะใช้เวลาทำงานมากและความเสียใจบางอย่าง ในฐานะที่เป็นหนึ่งในหัวหน้าแผนกคลังสินค้ากล่าวว่า “การคาดการณ์ผลตอบแทนจะลดลง 50%” เขารู้สึกว่าพวกเขามีจำนวนผลตอบแทนเท่าเดิมก่อนที่เขาจะได้รับการว่าจ้างดังนั้นทำไมทุกคนควรคาดหวังให้พวกเขาลดลงในขณะนี้ คุณ

คิดว่าเขาจะได้กล่าวว่าในระหว่างการสัมภาษณ์ของเขาสำหรับตำแหน่ง? ไม่ แต่นั่นก็เป็นส่วนหนึ่งของปัญหาด้วย! เราจ้างคนเพื่อรักษาสภาพที่เป็นอยู่ จากนั้นเราก็ประหลาดใจเมื่อพวกเขาทำอย่างนั้น ดังนั้นเส้นทางที่แท้จริงของคุณในการตั้งเป้าหมายและการได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณต้องเริ่มต้นที่ด้านบน หากไม่มีข้อผูกมัดใด ๆ ผู้คนที่อยู่ด้านล่างคาดว่าจะทำอะไรได้นอกจากสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ ฉันไม่รู้ว่าใครพูดอะไร แต่มันก็เป็นความจริง “ความวิกลจริตทำสิ่งเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่คาดว่าจะมีผลลัพธ์ที่แตกต่างออกไป” ฉันจะไม่บอกคุณว่าคลังสินค้าของคุณมีความสำคัญต่อห่วงโซ่อุปทานของคุณเพราะถ้าคุณยังไม่ทราบว่าคุณอาจจะถามว่า “ซัพพลายเชนคืออะไร” แต่ฉันจะบอกคุณในครั้งต่อไป คุยเรื่อง ROI กับผู้ขายเนื้อหาเว็บฟรีถามตัวเองและพวกเขา “เป็นจริงหรือจินตนาการ?”