Unified Messaging – มีความสำคัญในยุคทางเทคนิคของวันนี้

Unified Messaging ย่อมาจาก UM ไม่ได้เป็นเพียงการรวมโหมดการสื่อสารที่แตกต่างกันที่เราใช้เช่นอีเมลวอยซ์เมล์และแฟกซ์ไปยังประสบการณ์การสื่อสารที่รวมกันเช่นบริการส่งเมลในกล่องและ / หรือบริการแจ้งเตือน ซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์หลากหลายประเภทเช่นพีซีโทรศัพท์พื้นฐานเครือข่ายหรือโทรศัพท์มือถือ

ข้อดีของการส่งข้อความแบบครบวงจรคือด้วยเทคนิคนี้คุณสามารถควบคุมวิธีการสื่อสารที่คุณอาจใช้มากกว่าเนื่องจากตอนนี้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากแหล่งเดียวสำหรับการส่งข้อความที่เก็บการแจ้งเตือนและการเข้าถึงซึ่งจะช่วยลดเวลา ปัจจัยที่เกี่ยวข้องในกระบวนการทั้งหมด

UM มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับ บริษัท รับจดทะเบียนบริษัท ที่ต้องการติดต่อตลอดเวลาและไม่ต้องการเสียเวลากับการส่ง / รับ / เข้าถึงข้อมูล

ตอนนี้เรามาดูรายละเอียดความสามารถของ UM ที่แตกต่างกัน ความสามารถของ UM คือการส่งแบบครั้งเดียวที่เก็บเดียวการเข้าถึงเดียวและการแจ้งเตือนเดียว

1. การส่งแบบครั้งเดียวหมายความว่าสามารถส่งข้อความถึงบุคคลผู้ใช้ปลายทางโดยส่งไปยังนามแฝงเดียว

2. ที่เก็บข้อมูลเดียวหมายถึงที่เก็บข้อมูลหนึ่งแห่งสำหรับการเข้าถึง / ดึงข้อมูลและการรวมเช่นการอ่านออกเสียงข้อความตัวอักษรเสียงพูดเป็นต้น

3. Single access ย่อมาจากการใช้รูปแบบการกำหนดแอดเดรสเดียวที่อนุญาตให้ลูกค้าเข้าถึงข้อความที่เก็บไว้ผ่านคำสั่งกล่องจดหมายอย่างง่าย

4. การแจ้งเตือนเดี่ยวหมายถึงการใช้ SMS หรือเทคนิคที่คล้ายกันเพื่อแจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับข้อความขาเข้า / ข้อความที่ไม่ได้รับและ / หรือความพยายามในการสื่อสาร

อย่างไรก็ตามยังคงมีข้อได้เปรียบที่ใหญ่กว่าที่การส่งข้อความแบบรวมเป็นหนึ่ง นี่คือความสามารถของเทคโนโลยีในการผสานรวมกับแอพพลิเคชั่นอื่น ๆ อย่างไม่มีที่ติ ตัวอย่างเช่นการใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมระบบ UM สามารถรับจดหมายขาเข้าถอดรหัสผู้รับค้นหาตำแหน่งของเขา / เธอ (บริการตามสถานที่) และส่งการแจ้งเตือนทาง SMS ถึงเขา / เธอเกี่ยวกับอีเมลที่รออยู่ในกล่องจดหมาย ในทางกลับกันผู้รับจะมีสิ่งอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจว่าอีเมลนั้นเป็นอีเมลเร่งด่วนและจำเป็นต้องอ่านทันทีหรือถ้าเป็นสิ่งที่คุณสามารถตอบกลับได้ในภายหลัง ด้วย UM ผู้ใช้ยังสามารถเลือกอ่านจดหมายได้ทันทีผ่านการแปลงข้อความเป็นคำพูดหรือ SMS หากจำเป็น

การส่งข้อความแบบรวมพร้อมด้วยระบบตำแหน่งและการจัดการการโทรสามารถเพิ่มความสามารถในการสื่อสารที่มีอยู่ของบุคคล / องค์กรในลักษณะที่ไม่เคยเห็นมาก่อน ตัวอย่างเช่นระบบ UM สามารถแจ้งให้ผู้โทรพูดถึงข้อความที่เขา / เธออาจต้องการสื่อถึงผู้ใช้ปลายทางโดยเฉพาะจากนั้นระบบจะส่งข้อความในรูปแบบของ SMS ไปยังลูกค้าหลังจากทำการประเมินสถานะปัจจุบันของเขา / เธอ ตำแหน่งและสถานะ ตอนนี้ผู้รับสามารถเลือกที่จะเข้าร่วมการโทรโดยตรงหรือออกจากระบบด้วยตัวเอง

กระบวนการทั้งหมดไม่เพียง แต่มีความแข็งแกร่งและพรอมต์ แต่ยังช่วยประหยัดเวลาบทความคุณสมบัติซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญอย่างหนึ่งที่ทุก ๆ โมเดลการจัดการในศตวรรษที่ 21 มีพื้นฐานอยู่